روابط‌عمومی؛ دیده‌بان دانایی و پل ارتباطی نهاد علم با جامعه

نازلی خرامان، مدیر روابط‌عمومی و اطلاع ‌رسانی دانشگاه شهید بهشتی هم‌زمان با روز جهانی ارتباطات و روابط‌عمومی، در یادداشتی ویژه به تبیین نقش دیده‌بانی دانایی در نهاد علم پرداخت. وی در این متن با اشاره به تجربیات مدیریت بحران در ماه‌های اخیر و ضرورت تقویت دیپلماسی رسانه‌ای، بر تبدیل روابط‌عمومی به سدی در برابر شایعات و پیشران گفتگوهای تخصصی برای حل مسائل کلان کشور تاکید کرد.

در دنیای معاصر که از آن به عنوان «عصر پساحقیقت» و «انفجار اطلاعات» یاد می‌شود، روابط‌عمومی دیگر نه یک واحد صرفاً اجرایی برای بازنشر اخبار، بلکه «مغز متفکر» و «دیده‌بان استراتژیک» هر سازمان پیشرو است. فرا رسیدن ۲۷ اردیبهشت، روز جهانی روابط عمومی و ارتباطات، فرصتی مغتنم برای بازخوانی نقش این حرفه در نهاد مقدسی چون «دانشگاه» است.
ما در روابط‌عمومی دانشگاه شهید بهشتی، با «مرجعیت علمی» و «سرمایه نمادین» کشور پیوند خورده‌ایم. در چنین بستری، هنر روابط‌عمومی در آن است که بتواند زبان پیچیده نخبگانی و علم را به زبان مشترک جامعه تبدیل و نبض افکار عمومی را به کالبد دانشگاه منتقل کند. نقطه پرگار فعالیت‌های ما، برقراری پیوندی دوسویه و صمیمانه با استادان گرانقدر به عنوان ستون‌های نخبگانی و دانشجویان عزیز به عنوان سرمایه‌های بی‌بدیل فردای میهن است؛ شنیدن دغدغه‌های این دو رکن اصلی و بازتاب شایسته دستاوردهای آنان، اولویت بنیادین ماست.تجربه ماه‌های اخیر به‌ویژه در تلاطم‌های ناشی از جنگ رمضان نشان داد که نقش روابط‌عمومی در مدیریت بحران و صیانت از آرامش روانی و فکری خانواده بزرگ دانشگاه تا چه اندازه حیاتی است. در برهه‌های حساس، این روابط‌عمومی است که باید با تکیه بر صداقت و هوشمندی، مرز میان حقیقت و شایعه را نگاه داشته و دانشگاه را به عنوان پناهگاه آگاهی و تدبیر معرفی کند.
نگاه ما به آینده روابط‌عمومی در دانشگاه شهید بهشتی، بر پایه تحول و روزآمدی بنا شده است. هدف کلان ما، گذر از روابط‌عمومی سنتی و حرکت به سمت روابط‌عمومی تحلیل‌گر و دیجیتال است؛ سیستمی که در آن داده‌کاوی، شنود اجتماعی و بهره‌گیری از هوش مصنوعی، ابزارهای اصلی ما برای درک بهتر نیازهای مخاطبان خواهد بود. در افق پیش‌ رو، تلاش خواهیم کرد تا با تقویت دیپلماسی علمی و رسانه‌ای، برند دانشگاه را در عرصه‌های بین‌المللی ارتقا بخشیده و با ایجاد پلتفرم‌های تعاملی نوین، فاصله میان ایده، دانشگاه و صنعت را به حداقل برسانیم. آرمان ما، تبدیل روابط‌عمومی به یک رسانه مرجع و جریان‌ساز است که نه تنها بازتاب‌دهنده رویدادها، بلکه پیشران گفتگوهای تخصصی و حل مسائل کلان کشور باشد.
اعتقاد راسخ دارم که اگر بر مدار خردورزی و نوآوری حرکت کنیم، روابط‌عمومی می‌تواند دانشگاه را در مسیر توسعه پایدار و ایفای مسئولیت اجتماعی خویش یاری‌گر باشد. این روز ارزشمند را به تمامی همکاران سخت‌کوش، هوشمند و دلسوزم در خانواده بزرگ روابط‌عمومی دانشگاه شهید بهشتی تبریک می‌گویم و امیدوارم همواره در مسیر خطیر روایتگری حقیقت و ترسیم آینده‌ای روشن برای نهاد علم، گام‌هایی استوار برداریم.